Het effectief aansturen van je buitendienst kan zo simpel zijn
Een toonaangevende speler in plantaardige voeding schakelde vorig jaar de hulp van SmartSpotter in. Met een breed portfolio van bekende merken in diverse productcategorieën was het voor hen essentieel om inzicht te krijgen in de prestaties van hun belangrijkste SKU's tijdens promoties. Dankzij de inzichten die SmartSpotter bood, kon het salesteam van de klant doelgericht worden ingezet om gerichte verbeteracties door te voeren.
Over de klant
Deze case betreft een wereldwijde marktleider in plantaardige voedingsmiddelen. Gebruik van deze case is goedgekeurd door de Manager Shopper Marketing & Field Sales, onder de voorwaarde dat de bedrijfsnaam niet wordt vermeld.
Behoefte
In januari 2024 klopte deze grote voedingsmiddelenproducent op onze deur. Ze wilden hun promotie-executie verbeteren. Met zo’n groot assortiment wilden ze beter zicht krijgen op de winkelvloer bij de grootste retailers in Nederland. Het salesteam van deze producent is beschikbaar, maar waar stuur je die gericht naartoe? Het doel is om het salesteam effectief aan te sturen om de impact van promoties te vergroten. Dit inzicht verkrijgen zij nu dankzij SmartSpotter.
Meting
SmartSpotter meet 15 keer per jaar de promoties van de belangrijkste SKU's van de leverancier bij Albert Heijn, Jumbo of Plus. Er wordt gezorgd voor een minimaal aantal winkelbezoeken per rayon, zodat iedere rayonmanager voldoende inzicht heeft om acties te ondernemen. Onze Spotters bezoeken 200 tot 350 winkels per meting, zodat er een betrouwbare steekproef is. Het volgende wordt in kaart gebracht:
Promoties regulier schap
Promotieartikel op voorraad op regulier schap
Aanwezigheid actiecommunicatie
Promoties second placement
Promotieartikel aanwezig in 2nd placement
Vulgraad promotieartikel
Aanwezigheid actiecommunicatie
Resultaat
Een promo rapportcijfer van een 8.8, meer verkoop en een ROI tussen de 5-12!
Promo rapportcijfer naar een 8,8
Samen met de leverancier bepaalt SmartSpotter de regels voor het scoringssysteem bij elk winkelbezoek. Hoe hoger de score, hoe beter de promotie is uitgevoerd. De score maakt het eenvoudig om winkels met elkaar te vergelijken en inzichtelijk welke winkels (niet) goed presteren. Bij de eerste meting door SmartSpotter behaalden de winkels gemiddeld een 8,2. Op basis van deze resultaten werd het salesteam van de leverancier gericht naar de slechtst presterende winkels gestuurd voor verbeteracties. Hierna scoorden de winkels gemiddeld een 8,8 voor hun promoties!
Meer verkoop
De omzet voor de voedingsmiddelenproducent is enorm gestegen. Door het inzicht vanuit SmartSpotter kon het salesteam van de producent gericht worden ingezet voor verbeteracties. Er wordt per meetronde een paar duizend ontbrekende producten door het salesteam toegevoegd aan 2nd placements. Dit kan een 2nd placement zijn die compleet ontbrak of waarvan de vulgraad is verhoogd.
ROI tussen de 5 en 12
De return on investment is vijf- tot twaalfvoudig. Zowel het salesteam van de voedingsmiddelenproducent als de retailer kon heel gericht aan de slag met de verkregen inzichten. Dankzij het realtime SmartSpotter-dashboard konden ze tijdens de promotie direct actie ondernemen in plaats van achteraf. Alle metingen worden ondersteund met fotobewijs. Door te filteren op product-, winkel- en retailerniveau kon de uitvoering van de promoties gemakkelijk worden verbeterd.
''Een efficiëntere buitendienst inzet en verbeterde verkoopprestaties.''
Deze voedingsproducent en vele anderen gingen je voor
"Een van de grootste voordelen van SmartSpotter is de mogelijkheid om snel in te spelen op de executie op de winkelvloer. Het platform heeft niet alleen onze retail executie geoptimaliseerd, maar ook geholpen richting een efficiëntere buitendienst inzet en verbeterde verkoopprestaties. Het biedt ons de nodige inzichten om snel te handelen en samen met de retailer verbeterde resultaten te behalen."
Wil jij ook je promoties verbeteren?
Neem vrijblijvend contact op